El Ayuntamiento de Vícar ha anunciado la puesta a disposición de los vecinos de Vícar de la Oficina Municipal del Consumidor (OMIC), al objeto de que se puedan tramitar a través de la misma, todas las reclamaciones o quejas que de forma individual se presenten a Endesa por los cortes de suministro eléctrico que se vienen produciendo en el municipio, y de una forma concreta en la barriada de Los Canos, desde hace más de un año.
El alcalde, Antonio Bonilla, ha mostrado su preocupación ante la situación que se viene produciendo, «la OMIC es la herramienta perfecta que tienen los afectados para poder realizar sus reclamaciones y por ello he dado instrucciones al personal de la oficina para que se pongan a disposición de los vecinos y lleven a cabo el proceso correspondiente para que las citadas quejas y reclamaciones individualizadas se puedan llevar a efecto», ha declarado.
En 2018, tan solo se presentaron en la OMIC una decena de reclamaciones relacionadas con problemas en el suministro eléctrico, por parte de Endesa, de ellas siete corresponden a viviendas de Los Canos, habiéndose todas tramitadas a la compañía eléctrica.
Desde el Ayuntamiento se anima a los usuarios afectados a presentar de forma individual sus reclamaciones, para lo que se ha ampliado el horario de la OMIC, «pues entendemos que ante una situación tan grave como la que se está produciendo, es prioritario canalizar las demandas de los afectados en busca de una urgente normalización del servicio», ha asegurado el primer edil que añade que si se suman las reclamaciones individuales a las ya efectuadas por el Ayuntamiento de Vícar y la Asociación de Vecinos, «uniremos fuerzas para dar solución al conflicto».
La OMIC de Vícar es la oficina municipal puesta en marcha, en 2006 como un servicio útil al ciudadano pues facilita la mayor información y orientación al consumidor sobre cuáles son sus derechos y las vías de que dispone para ejercerlos. Actualmente ofrece sus servicios en la planta baja de la Casa de la Juventud y el Deporte, asimismo dispone de un teléfono, el 635 07 73 69, al que se pueden dirigir los consumidores y usuarios para realizar sus consultas y reclamaciones, dentro de ese mismo horario.
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