Los técnicos del Servicio Estatal Público de Empleo trabajan para devolver la normalidad el servicio y para que éste cuente con todas las garantías de seguridad.
Los expertos informáticos del Centro Criptológico Nacional, del Servicio Estatal Público de Empleo (SEPE) y de la Secretaría General de la Administración Digital trabajan sin descanso desde el martes para resolver el incidente de seguridad que ha sufrido el SEPE.
El organismo quiere dejar fuera de toda duda que no ha habido sustracción de datos y que los sistemas operativos y de gestión del SEPE así como los servidores, no han resultado dañados por el ciberataque. Por tanto, la gestión de nóminas de prestaciones y de ERTE no se ven afectadas por el incidente.
Los plazos de las solicitudes no van a computar mientras el sistema de gestión no se restablezca totalmente.
El periodo de solicitud de prestaciones se amplía en tantos días como tarde en volver a la normalidad el servicio.
Esta situación tampoco afectará a los derechos de los solicitantes de prestaciones y de subsidios por desempleo. De la misma manera, las demandas de empleo se renovarán de forma automática mientras dure esta situación
Se ha elaborado un listado con las personas que tenían cita previa asignada y están siendo atendidas telefónicamente y de forma presencial en las oficinas.
El SEPE agradece la colaboración de las comunidades autónomas que han aportado sus líneas de atención telefónica para prestar este servicio. En las oficinas de empleo se está trabajando y dando toda la atención posible a las personas usuarias.
En el SEPE se trabaja para restablecer el servicio lo antes posibles y con todas las garantías de seguridad.
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