Los almerienses puntúan con un 9,4 sobre diez el servicio de emergencias del 061

Los almerienses han otorgado al servicio de emergencias sanitarias una nota global de 9,4 sobre diez por la atención prestada a los pacientes que necesitaron ser asistidos por los equipos de emergencias del 061 en la provincia. Estos datos se han obtenido de la encuesta de satisfacción anual que realiza la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias para conocer la satisfacción del ciudadano respecto de las distintas fases del proceso de atención sanitaria.

La encuesta, que se viene realizando desde hace ahora 14 años, comienza por solicitar a los usuarios que puntúen la primera respuesta que se da en el momento que es atendida su llamada desde el centro de coordinación. Posteriormente, se solicita que evalúen la asistencia telefónica que se presta mientras llega el equipo de emergencias y, finalmente, aborda la atención sanitaria ofrecida directamente en el lugar de la emergencia.

Los pacientes asistidos han destacado el trato recibido por los profesionales del 061 y la información dada por el equipo de emergencias sanitarias durante la asistencia con un 9,5 en ambos casos. En cuanto a la atención prestada desde las salas de coordinación, los encuestados han valorado especialmente el interés mostrado por la situación en la que se encuentran (9,4), la seguridad trasmitida (9,4), la amabilidad durante la llamada (9,4) y los consejos sanitarios recibidos (9,4).

El 061 en Almería dispone de una plantilla media de 44 profesionales (13 enfermeros, 19 médicos y 12 Técnicos de Emergencias Sanitarias) que prestan sus servicios desde dos bases asistenciales ubicadas, una en el Centro Periférico de Especialidades de la Bola Azul y otra en el Hospital de Poniente, en el Ejido. Este Servicio, que dirige desde este mes de diciembre Itziar Vivar, cuenta con dos uvis móviles, ubicadas cada una de ellas en las bases anteriormente citadas, y un vehículo de apoyo logístico para emergencias colectivas.